segunda-feira, 6 de junho de 2016

Configurando as Filas de Espera

Agora iremos editar o arquivo queues.conf e conhecer seu funcionamento.
nano /etc/asterisk/queues.conf
[general] ; Chave general, configurações gerais
persistentmembers = yes ; se usamos agentes dinámicos suas configurações  estarão no banco de dados do Asterisk. Desta forma se o Asterisk for reiniciado cada agente será colocado na sua fila respectivamente.
keepstats = no ; mantém as estatisticas das filas durante um reload do Asterisk.
autofill = yes ; normalmente uma fila funciona da seguinte maneira. Existem alguns usuarios esperando para ser atendido pelos agentes. Quando o usuario está em primeiro da fila e é atendido o segundo se torna o primeiro da fila e será atendido pelo próximo agente disponível. Este comportamento ignora o fato de que pode haver muitos agentes disponíveis, mas cada usuário vai ter que esperar para se tornar o primeiro na lista para o seu atendimento. Este parâmetro define um outro tipo de comportamento, os usuários serão tratados em paralelo, até que você tenha agentes disponíveis durante o tempo de espera.
monitor-type = MixMonitor ; se vamos gravar as conversações, com esse parametro os arquivos de audio dos canais serão mesclados em um só.
shared_lastcall=yes ; no caso dos agentes pertencerem a mais de uma  fila e o parametro estiver como yes os tempos de espera entre as filas distintas se repeitaram.
[vendas] ; é o nome da fila
musicclass = default ; é classe utilizada para a música de espera
;announce = queue-vendas ; podemos configurar um anuncio para indicar aos agentes (quando atendem uma chamada) a que fila pertenece o usuario que estão atendendo (util para os agentes que atendem mais de uma fila).
strategy = ringall ; é definido o tipo de estratégia que será utilizada pelas filas.
As opções são:
  • Leastrecent: Atribui a chamada para o agente que está a mas tempo sem atender uma chamada
  • Fewestcalls: Atribui a chamada para o agente que menos atendeu chamadas
  • Random: Atribui a chamada aleatóriamente para qualquer agente disponível
  • Ringall: Chama todos os agentes de uma unica vez e os primeiros a escolher é que irão atender as chamadas
  • RRMemory: Distribui as chamdas  entre os agente e lembra o utilimo agente que tentou chamar.
  • Linear: Distribui as chamadas de acordo com as configurações desse arquivo.
  • Wrandom: Atribui a chamada aleatoriamente usando uma métrica baseada em penalidaes
timeout = 15 ; é o tempo em segundos que será passada a próxima chamada para o agente se essa não for considerada contestada pelo mesmo
retry = 5 ; é o tempo em segundos antes de voltar a chamar os agentes
weight=0 ; cada fila pode ter um peso. Filas de maior valor terão prioridade sobre as de menor valor
autopause=no ; Se um agente não responder a uma chamada será colocada em espera
maxlen = 0 ; com este parâmetro define o número máximo de usuários que podem entrar na fila (0 = sem limite)
announce-frequency = 90 ; A cada quantos segundos o usuario será informado em que posição está na fila e o tempo estimado de espera
min-announce-frequency = 15 ; para evitar que cada vez que a posição /e o tempo estimado de um usuario mude a ele se apresente um anuncio, este parametro define o tempo  (em segundos) que se esperará antes de comunicar sua nova posição/tempo estimado
;periodic-announce-frequency=60 ; este parametro representa os segundos que um usuario ouvira um anuncio durante a espera (pode ser algo relacionado a novos produtos da empresa).
announce-holdtime = once ; anunciar junto a posição da fila o tempo estimado de espera. Pode ser yes, no, e once (uma só vez)
announce-position = yes ; periódicamente será anunciado ao usuario da fila sua posição na mesma
announce-round-seconds = 10 ; o tempo estimado de espera será arredondado as dezenas
reportholdtime = yes ; antes do agente atender uma chamada ele será informado do tempo que o usuario ficou na fila de espera
ringinuse = no ; com este parametro como no não se ringam as extensões dos agentes que estão em uso (só protocolo SIP)
Para terminar a configração desta fila definiremos os agentes que fazem parte dela. Podemos fazer de duas maneiras:
· Indicando um agente por linha
· Indicando um grupo de agentes
Um agente por linha:
member => Agent/2001
member => Agent/2002
Um grupo de agentes:
; member => Agent/@1 ; por hora deixamos comentado
Agora que a configuração terminou, salvamos as mudanças no arquivo e adicionamos as seguintes linhas no arquivo extensions.conf para configurar a fila em seu plano de discagem:
nano /etc/asterisk/extensions.conf
No contexto internas colocamos as linhas:
exten => 3000,1,Queue(vendas)
exten => 3000,n,Hangup
Salvamos as mudanças e atualizamos as configurações do Asterisk:
/etc/init.d/asterisk reload
Agora podemos a partir de um softphone se conectar a central e digitar a opção 3000 para ver como funciona a fila de espera.
Abraços,

quinta-feira, 28 de abril de 2016

gostaria de saber como funciona as gravações das ligações no elastix

Pessoal,

boa tarde!

gostaria de saber como funciona as gravações das ligações no elastix. Eu
habilitei em General Settings----Call Recording---Extension Recording
Override: ------Enabled. Em Call recording format:---- coloquei wav. Deixei
em branco a opção do diretório para onde vão as gravações, se eu não me
engano se estiver em branco ele vai para o diretório default que fica em
/var/spool/asterisk/monitor/. Depois habilitei a gravação de ligações no meu
ramal em Recording Options----Record Incoming----Always e em Recording
Options----Record Outgoing----Always. Fiz uma ligação para testar e não
apereceu nenhum arquivo no diretório. Tem mais alguma configuração? Alguem
pode me ajudar?

quinta-feira, 24 de março de 2016

Niantic revela as primeiras imagens oficiais de Pokémon GO

Niantic revela as primeiras imagens oficiais de Pokémon GO


Confirmando que o vídeo vazado anteriormente era real, saem as primeiras imagens de Pokémon GO. Dessa vez mostradas com o devido acabamento.
pokemon-go-01Pokémon GO foto
Podemos ver que o mapa do GPS está todo bonitinho, parecido com os que vemos nos demais jogos da série. o Avatar continua presente e dessa vez quem estrela as imagens é o querido Squirtle.
pokemon-go-3
Além das imagens, Niantic revela também que inicialmente receberemos ovos, que, como no game, vão rachar após um certo número de passos, revelando então qual será seu Pokemon!
Foi confirmado ainda como será a batalha para ser o Líder de um Ginásio:
Será necessário entrar em um dentre três times para competir pelo prestígio e o controle do ginásio, que estará localizado em pontos de interesse de certas cidades, como pontos turísticos ou históricos famosos. por exemplo. Para isso, será necessário colocar os Pokémon capturados em um GYM aliado ou para batalhar contra os Pokémon de um time adversário.
Empolgue-se mais ainda!!!! Tem mais novidade!
haverá PokéStops, um tipo de lojinha Pokémon, onde os ovos e outros itens, como Pokéballs por exemplo, poderão ser adquiridos.
Assim como acontece com os ginásios, os PokéStops poderão ser encontrados em locais públicos de interesse.
A Niantic termina, em seu post oficial, informando que mostrará mais novidades nos próximos dias! E você poderá conferir todas por aqui mesmo, no site oficial da Pokémon GO Brasil!!!!
Logo postaremos um novo artigo, com uma analise mais detalhada sobre as imagens e elementos revelados! Fique de olho.

terça-feira, 8 de março de 2016

Jogo Pokémon Go será aberto para testes neste mês


A Niantic Labs, que desenvolve o título em parceria com Nintendo, The Pokémon Company e Game Freak, anunciou que os interessados precisam ter um dispositivo com Android ou iOS e conta no Google para poder jogar. E nenhuma informação sobre a novidade poderá ser compartilhada publicamente.

Ainda não há um calendário de lançamentos, mas recentemente foi divulgado que o game chegará primeiro a América do Norte, Europa e Japão, o que deixará o resto do mundo esperando ainda mais.

Esperava-se que mais detalhes fossem divulgados durante da Game Developers Conference, que acontece entre 14 e 18 de março, mas, segundo informa o Polygon, o painel que discutiria Pokémon Go foi cancelado na semana passada.

Dica: confira 180 emoticons para Facebook


(Foto: Reprodução)
Dica: confira 180 emoticons para Facebook

REDAÇÃO OLHAR DIGITAL 28/02/2014 FACEBOOK


Você provavelmente já sabe que existem vários emoticons no Facebook, algo que tem chamado atenção na rede social; e não é pra menos, afinal já foi comprovado que essas imagens são interpretadas pelo cérebro como expressões faciais reais. Essa funcionalidade chegou aos poucos, mas à medida que o uso do site por dispositivos móveis cresceu, a quantidade de emoticons também – talvez para se igualar ao teclado Emoji, usado nos smartphones para criar essas carinhas.

A tabela abaixo contém 180 emoticons presentes atualmente no Facebook, mas ela ainda não representa o total de opções de expressão na rede social. No chat, por exemplo, estão os stickers, que podem ser estáticos ou animados.

Também nos chats, é possível transformar qualquer contato em avatar, como se fosse um emoticon. Para fazer isso, é só colocar o username da pessoa entre [[ ]]. Isso também dá certo com páginas; para fazer oOlhar Digital, por exemplo, basta escrever [[olhardigital]] e enviar.

Se você quiser ir ainda mais longe, acesse este site e escreva uma mensagem personalizada, que será enviada conforme uma das fontes disponíveis. É mais um truque para a área de chats.

Smiley Face
:)
Facebook Big Smile Grin Emoticon
:D
Facebook Frown Emoticon
:(
Facebook Cry Emoticon
:'(
Facebook Comments Smiley With Tongue Out
:P
Facebook Angel Smiley Symbol
O:)
Facebook Devil Smiley Emoticon
3:)
Facebook Confused Smiley
o.O
Facebook Wink Smiley
;)
Facebook Gasp Emoticon
:O
Facebook Squint Smiley
-_-
Facebook Angry Smiley
>:O
Facebook Kiss Smiley
:*
Facebook Heart Symbol
<3
Facebook Kiki Smiley
^_^
Facebook Glasses Smiley
8)
Facebook Sunglasses Smiley
8|
Facebook Shark Smiley
(^^^)
Facebook Robot Smiley
:|]
Facebook Grumpy Smiley
>:(
Facebook Pacman Emoticon
:v
Facebook Unsure Smiley
:/
Facebook Curly Lips
:3
Facebook Penguin Smiley
<(")
Thumb Up (y) Like Facebook Emoticon
(y)
Poop - New Facebook Emoticon
:poop:
Facebook Chris Putnam Smiley
:putnam:
Facebook Cloud Icon
Umbrella Emoticon
Facebook Sun Emoticon
Broken Heart Emoticon
💔
Facebook Blue Heart Icon
💙
Green Heart Emoticon
💚
Yellow Heart Emoticon
💛
Purple Heart Emoticon
💜
Triple Heart Emoticon
󾬑
Stabbed Heart
💘
Cool heart icon
💓
Wrapped Heart Emoticon
💝
Sparkling Heart Icon
💖
Lip Mark Emoticon
💋
Lips Emoticon
👄
Emoticon in love
😍
Couple in love
💑
Star Emoticon
🌟
Stars emoticon
Facebook Music Note Emoticon
🎵
Music Notes Emoticon
🎶
Zzz Emoticon
💤
Purple Devil Emoticon
👿
Peace Fingers Emoticon
Dislike Emoticon
👎
Facebook Clenched Fist Emoticon
A-ok sign
👌
High Five Emoticon
Two hands reaching up
🙌
Muscle arm
💪
Fist Emoticon
👊
A pair of hands clapping.
👏
Finger pointing up
👆
Index finger
👉
Finger pointing left emoticon
👈
Finger pointing down Emoticon
👇
Alien Emoticon
👽
Green Monster Emoticon
👾
Happy New Year Emoticon
🎉
Angel Emoticon
👼
Beer Emoticon
🍺
Bell Emoticon
🔔
Balloon Emoticon
🎈
Fire Emoticon
🔥
Facebook Thunder Emoticon
Ghost Emoticon
👻
Moon Emoticon
🌙
Phone Emoticon
📞
Cocktail Glass Emoticon
🍸
Clover Emoticon
🍀
Graduation Hat
🎓
Pumpkin Emoticon
🎃
Skull emoticon
💀
Nail Polish Emoticon
💅
Wave Emoticon
🌊
Christmas Tree Emoticon
🎄
Ear Emoticon
👂
Nose Emoticon
👃
Girl with bunny ears
👯
Eyes Emoticon
👀
Bouquet Emoticon
💐
TV Emoticon
📺
Hamburger Emoticon
🍔
Guardsman Emoticon
💂
Man With Turban
👳
Santa Claus Emoticon
🎅
Policeman Emoticon
👮
Construction Worker Emoticon
👷
Princess Emoticon
👸
Blonde Girl Emoticon
👱
Older Man
👴
Older woman
👵
Baby Face
👶
Boy and girl holding hands
👫
Man and woman holding hands
🎎
Dancer Emoticon
💃
Strawberry Emoticon
🍓
Orange Emoticon
🍊
Red Apple Emoticon
🍎
Droplets Emoticon
💦
Palm Emoticon
🌴
Cactus Emoticon
🌵
Maple Leaf Emoticon
🍁
Fallen Leaf Emoticon
🍂
Fluttering Leaf
🍃
Cherry Blossom
🌸
Facebook Rose Emoticon
🌹
Tulip Emoticon
🌷
Sunflower Emoticon
🌻
Seedling Emoticon
🌱
Hibiscus Emoticon
🌺
Snake Emoticon
🐍
Bug Emoticon
🐛
Puppy Emoticon
🐶
Teddy Bear Emoticon
🐻
Monkey Face
🐵
Mouse Emoticon
🐭
Hamster Emoticon
🐹
Wolf Emoticon
🐺
Tiger Emoticon
🐯
Horse face
🐴
Pig Emoticon
🐷
Cat Emoticon
🐱
Bunny Emoticon
🐰
Poodle Emoticon
🐩
Sheep Emoticon
🐑
Penguin face
🐧
Koala Emoticon
🐨
Cow Emoticon
🐮
Wild boar Emoticon
🐗
Chicken Emoticon
🐔
Yellow Chick
🐥
Bird Emoticon
🐦
Elephant Emoticon
🐘
Horse Emoticon
🐎
Monkey Emoticon
🐒
Camel Emoticon
🐫
Octopus
🐙
Dolphin Emoticon
🐬
Whale emoticon
🐳
Tropical Fish
🐠
Fish Emoticon
🐟
Blowfish
🐡
Seashell Emoticon
🐚
Frog Face
🐸
Tongue out and winking
😜
Tongue Out Emoticon
😝
Facebook Blush Emoticon
Winking Emoticon
😉
Sad Face
😔
Unamused Emoticon
😒
Scared Emoticon
😨
Emoticon Screaming In Fear
😱
Emoticon Blowing A Kiss
😘
Emoticon crying tears of joy
😂
Red Angry Emoticon
😡
Emoticon with eyes wide open
😳
Astonished Emoticon
😲
Big Grin Emoticon
😤
Disappointed emoticon
😞
Dizzy Emoticon
😵
Emoticon Shedding Tears
😭
Angry face emoticon
😠
Present emoticon
🎁
Snowman Emoticon
PC Facebook Emoticon
💻
Tablet Or Smartphone Emoticon
📱
CD Or DVD Emoticon
📀
Carp streamers
🎏
Wind Emoticon
💨
Footprints Facebook Emoticon
🐾
Cup Of Coffee Facebook Emoticon
Anger symbol emoticon