Olá gurus, O ChanSpy é um ferramenta de utilidade e possui um set para sua utilização criado pelo Elastix. Vamos por interface grafica vá em Menu -> PBX -> Tools -> Asterisk File Editor -> Localize o ficheiro "extensions_override_elastix.conf" e coloque o contexto: [app-chanspy-custom] exten => _*777.,1,ChanSpy(SIP/${EXTEN:4},q) exten => _*777.,n,HangUp exten => _*770.,1,ChanSpy(SIP/${EXTEN:4},w) exten => _*770.,n,HangUp Desta forma poderá digitar *777 + a Extensão SIP e poderá ouvir a pessoa e ela não escuta. Se digitar *770 + Extensão SIP poderá falar com a pessoa na extensão desejada e o cliente/pessoa não escuta a conversa. Recordo, para que esta operação funcione, terá que ir em: PBX -> Feature Codes -> ChanSpy ( desmarcar o valor por Default 555 ) -> Colocar " *777 " ( asterisco + 777 ) e aplicar um Submit Changes. Esta função é muito utilizada em CallCenter para intervir quando o Operador de CallCenter fala alguma coisa indevida para o Cliente. Bom é isso, uma pequena dica que poderá ser muito útil. Abraço.
sexta-feira, 19 de fevereiro de 2016
Escuta no Elastix
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